Serviços
Problemas únicos pedem soluções à medida.
Prestamos consultoria, desenvolvimento, implementação, manutenção e suporte de sistemas de informação a entidades públicas e privadas, da primeira análise à operação diária.
O que fazemos
Uma equipa para toda a vida de um sistema.
Pode contar connosco para uma fase do projeto ou para todas.
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Consultoria
Analisamos processos e sistemas existentes e ajudamos a definir o que desenvolver, adquirir ou integrar.
- Análise de processos e requisitos
- Arquitetura e especificações
- Apoio a cadernos de encargos
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Desenvolvimento à medida
Plataformas web e backoffices pensados para a forma como as suas equipas trabalham.
- Plataformas web e portais
- Backoffices e fluxos de trabalho
- Modernização de sistemas legados
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Implementação e integração
Pomos os sistemas a funcionar e a trabalhar em conjunto, para que os dados sejam registados uma vez e cheguem onde são precisos.
- Integrações e APIs
- Migração de dados
- Formação e arranque
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Manutenção e suporte
Mantemos os sistemas seguros, atualizados e a evoluir à medida das suas necessidades.
- Manutenção corretiva e evolutiva
- Atualizações de segurança
- Monitorização e suporte
Como trabalhamos
Perto de quem usa o sistema, do início ao fim.
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Análise
Processos, regras, utilizadores e sistemas existentes mapeados com as equipas envolvidas.
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Desenho
Arquitetura, integrações, dados e interfaces definidos e validados antes do desenvolvimento.
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Desenvolvimento
Iterações curtas, com demonstrações regulares e retorno de utilizadores reais.
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Implementação
Migração de dados, formação, documentação e acompanhamento no arranque.
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Suporte
Manutenção, atualizações de segurança e novas funcionalidades à medida das necessidades.
Experiência
Sistemas que servem o público todos os dias.
Desenvolvemos e mantemos sistemas de informação para a administração pública regional — saúde, emprego e finanças.
Conhecemos por dentro os processos administrativos, as regras que os enquadram e as pessoas que deles dependem. Os nossos contratos públicos podem ser consultados no portal BASE.
Administração pública
Plataformas para serviços públicos regionais, contratadas por procedimentos públicos.
Interoperabilidade
Sistemas que falam entre si — e com as plataformas que já utiliza.
Dados fiáveis
Validação, histórico e auditoria incluídos em cada sistema.
Contacto direto
Fala com quem desenha, desenvolve e mantém a solução.
Formas de trabalhar
Um modelo de contratação à medida de cada fase.
Acordamos o âmbito, os prazos e o preço antes de começar. Cada proposta é preparada pela nossa equipa comercial.
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Projeto
Âmbito, entregáveis e prazos definidos, da análise à implementação.
- Demonstrações regulares
- Aceitação contra critérios acordados
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Manutenção e suporte
Contrato com âmbito e tempos de resposta acordados, com a manutenção corretiva e as atualizações de segurança sempre incluídas.
- Pedidos registados na plataforma de suporte
- Relatórios periódicos
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Evolução
Um número de horas acordado para novas funcionalidades e melhorias, priorizadas consigo.
- Roteiro partilhado
- Revisões periódicas
Novo · Inteligência artificial
Sistemas bem integrados são o que torna a IA útil.
A inteligência artificial é o ramo mais recente da Datapoint. O mesmo trabalho de interoperabilidade que liga os seus sistemas permite que a IA trabalhe com eles em segurança, através do Model Context Protocol (MCP).
- Sem substituir sistemas: a IA trabalha com os sistemas que já utiliza.
- Pessoas no controlo: cada alteração de dados é aprovada por uma pessoa.
- Processamento na UE, através dos nossos parceiros.
- Uma só equipa: quem conhece os seus sistemas é quem os liga à IA.
Perguntas frequentes
Sobre os nossos serviços.
Podem manter um sistema desenvolvido por outro fornecedor?
Sim. Começamos por uma avaliação técnica da aplicação, da infraestrutura e da documentação, e propomos um plano de manutenção — ou uma modernização gradual, quando faz sentido.
Como funcionam os contratos de manutenção?
Acordamos com cada cliente o âmbito, os tempos de resposta e o número de horas para evolução. A manutenção corretiva e as atualizações de segurança estão sempre incluídas.
Já sou cliente. Como peço suporte?
Através da nossa plataforma de suporte, onde cada pedido fica registado e acompanhado pela equipa técnica. Também pode contactar-nos por email ou telefone.
Como contratam as entidades públicas?
Pelo procedimento do Código dos Contratos Públicos aplicável ao valor de cada projeto. Os nossos contratos públicos estão no portal BASE.
Trabalham com equipas de informática internas?
Sim. Podemos assumir todo o projeto ou trabalhar lado a lado com a sua equipa, partilhando documentação e conhecimento.
Tem um sistema para desenvolver, integrar ou manter?
Fale-nos dele — respondemos com uma primeira avaliação e os próximos passos.